Estos términos explican cómo funciona el agendamiento de horas en Centro de Ecografías CEIC, para que sepas qué esperar antes de reservar tu examen. Al agendar una hora con nosotros —por WhatsApp, el portal en línea o por teléfono— aceptas estas condiciones.
1. Cómo agendar tu hora
Puedes agendar de tres formas: a través de nuestro portal de autoatención en línea, escribiéndonos por WhatsApp al +56 9 8395 6237, o llamando al +56 9 8271 8729. Tu hora queda confirmada cuando recibes la confirmación de nuestro equipo, ya sea automática (portal) o por parte de una ejecutiva (WhatsApp o llamada).
2. Orden médica
Varias de nuestras prestaciones requieren orden médica para agendarse. Puedes revisar el requisito específico de tu examen en la sección de Aranceles, o confirmarlo directamente al agendar. Este sitio no reemplaza la indicación de tu médico tratante.
3. Preparación para tu examen
Cada examen tiene una preparación distinta (ayuno, vejiga llena, sin preparación, etc.). Te recomendamos revisar nuestra guía de preparación por tipo de examen antes de tu cita. Si llegas sin la preparación adecuada, es posible que debamos reagendar tu examen para otro día.
4. Cancelación y reagendamiento
Si necesitas cancelar o reagendar tu hora, te pedimos avisarnos con al menos 24 horas de anticipación, escribiéndonos por WhatsApp o llamando al centro. Esto nos permite ofrecer ese cupo a otro paciente y coordinar tu nueva hora con más opciones de horario disponibles.
5. Si no puedes llegar a tu hora
Entendemos que a veces surgen imprevistos. Si compraste tu bono FONASA en Modalidad Libre Elección y no llegaste a tu hora, el bono se puede reutilizar en una nueva hora — solo escríbenos para coordinar el reagendamiento. Si vas a llegar atrasado, te recomendamos avisarnos apenas lo sepas: dependiendo de cuánto se retrase tu llegada y la disponibilidad de esa jornada, podríamos necesitar reagendar tu examen para no afectar las horas de otros pacientes.
6. Bonos FONASA (Modalidad Libre Elección)
CEIC no vende bonos FONASA. Debes comprarlo previamente en FONASA o ChileAtiende, antes de tu hora agendada. Los valores publicados en este sitio son referenciales; te recomendamos confirmarlos directamente con nosotros antes de comprar tu bono.
7. Entrega de resultados
Tus resultados están disponibles en 24 horas hábiles desde tu examen. Para casos de urgencia, el plazo es de 2 horas. Te avisaremos cómo retirarlos o acceder a ellos al momento de tu atención.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre tu hora, preparación o cualquiera de estas condiciones, contáctanos:
- Dirección: Pedro León Gallo 981, Villarrica, Región de la Araucanía
- Teléfono: +56 9 8271 8729
- WhatsApp: +56 9 8395 6237
9. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estas condiciones ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
Nota sobre la Ley N° 21.719: Chile cuenta con una nueva Ley de Protección de Datos Personales, que entrará en vigencia en diciembre de 2026. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre el tratamiento de tus datos.